VERZENDING & RETOUREN

VERZENDING

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden, indien mogelijk, dezelfde dag nog verzonden. Dit is echter niet altijd haalbaar. In sommige gevallen kunnen producten niet op voorraad zijn, wat kan leiden tot een langere levertijd. Als we om welke reden dan ook de aangegeven levertijd niet kunnen halen, zullen we u uiteraard zo snel mogelijk informeren.

Verzendkosten

De prijzen op onze website zijn exclusief verzendkosten.

Levering

De levering wordt uitgevoerd door PostNL of DHL.

Voor leveringen binnen Nederland worden bestellingen over het algemeen de volgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 uur bezorgd (levering de volgende werkdag). Houd er rekening mee dat levering de volgende werkdag alleen binnen Nederland geldt .

Voor internationale verzendingen (buiten Nederland) kunnen de levertijden langer zijn en variëren afhankelijk van het land van bestemming, de vervoerder en eventuele lokale douaneprocedures. De levertijden voor internationale bestellingen zijn slechts indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd. In alle gevallen kunnen wij de exacte levertijd niet garanderen.

RETOUREN

Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet aan uw verwachtingen voldoet of om een andere reden. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden.

Herroepingsrecht (Consumentenrecht)

Volgens de Europese richtlijn inzake consumentenrechten hebben consumenten het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden.

Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, aan u terugbetaald. Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

Alleen de kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar de webshop zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer € 7,25 per pakket; raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.

Voorwaarden voor retournering

Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, moet het product worden geretourneerd met alle meegeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking. Indien het product of de verpakking zodanig beschadigd is dat de kwaliteit van het product niet meer te beoordelen is, kunnen wij u de daaruit voortvloeiende waardevermindering in rekening brengen.

Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is wanneer u het retourneert.

Een product ruilen

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen enkel probleem. Neem contact met ons op om dit te regelen. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening.

Omdat we met outletvoorraad werken, raden we aan het artikel te retourneren en direct een nieuwe bestelling te plaatsen voor de juiste maat om te voorkomen dat het artikel uitverkocht raakt.

Uitzonderingen op het recht op herroeping

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, gepersonaliseerde producten of producten die, indien van toepassing, om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verpakking is geopend.