FAQ

FAQ / VEELGESTELDE VRAGEN

OVER DE PRODUCTEN

V: Zijn de producten bij FightMarket echt nieuw?

A: Ja, absoluut. Wij verkopen 100% nieuwe producten in hun originele verpakking. Het is een veelvoorkomend misverstand dat outletartikelen altijd "tweedehands" of "beschadigd" zijn. Wij verkopen overstock, surplus voorraad en collecties van vorige seizoenen. Geen gebruikte artikelen — alleen gloednieuwe sportartikelen.

V: Verkoopt u originele merken?

A: Ja. Wij zijn een officiële reseller van Top Ten en Manus. Alle producten op onze website zijn authentiek en rechtstreeks afkomstig van de distributeur.

V: Waarom zijn de prijzen zo laag?

A: Wij kopen slim in. Wij sourcen voorraad die leveranciers willen afstoten, zoals uitlopende artikelen of overtollige voorraad. Door in grote hoeveelheden in te kopen en zonder een dure fysieke winkellocatie te werken, kunnen wij die besparingen direct aan u doorgeven.

V: Krijg ik garantie op mijn aankoop?

A: Ja. Omdat alle producten nieuw zijn, gelden de standaard wettelijke garantievoorwaarden. Als er een fabricagefout optreedt (zoals een naad die kort na aankoop loskomt), neem dan direct contact met ons op.

BESTELLEN & VERZENDEN

V: Wat is de levertijd?

A: Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden vaak dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen ontvangt u uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.

V: Wat zijn de verzendkosten?

A: De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces.

V: Verzenden jullie ook naar België?

A: Ja, wij verzenden naar België. De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

RETOURNEREN & RUILEN

V: De maat klopt niet — kan ik het product ruilen?

A: Omdat wij met outletvoorraad werken, is het mogelijk dat uw maat niet meer beschikbaar is voor ruiling. Daarom lossen wij dit doorgaans op via retourneren en opnieuw bestellen. Stuur het artikel dat niet past terug, ontvang een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor de juiste maat (indien nog op voorraad).

V: Hoe registreer ik een retour?

A: U kunt uw retour binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling registreren via onze retourpagina. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en, waar mogelijk, in de originele verpakking wordt geretourneerd.

V: Is retourneren gratis?

A: De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Omdat wij al outletprijzen hanteren, zijn wij helaas niet in staat gratis retourzending aan te bieden. Wij waarderen uw begrip hiervoor.

OVERIGE VRAGEN

V: Ik zoek een specifiek Top Ten product — kunnen jullie dat voor mij bestellen?

A: Ons assortiment verandert voortdurend en is afhankelijk van beschikbare outletvoorraad. Wat u op de website ziet, is wat wij momenteel op voorraad hebben (zolang de voorraad strekt). Helaas kunnen wij geen losse artikelen uit nieuwe collecties bestellen, omdat wij dan niet meer de outletprijzen kunnen garanderen.

V: Hebben jullie een fysieke winkel waar ik artikelen kan passen?

A: Nee, FightMarket opereert uitsluitend online. Dit is een van de manieren waarop wij onze kosten — en daarmee onze prijzen — laag houden. Als u twijfelt over de maatvoering, raadpleeg dan onze uitgebreide maattabellenpagina of neem contact met ons op voor advies.