Preguntas Frecuentes

FAQ / PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE LOS PRODUCTOS

P: ¿Los productos de FightMarket son realmente nuevos?

R: Sí, absolutamente. Vendemos productos 100% nuevos en su embalaje original. Es un error común pensar que los artículos de outlet son siempre "de segunda mano" o "dañados". Vendemos excedentes de stock, sobrestock y colecciones de temporadas anteriores. Sin artículos usados, solo equipamiento completamente nuevo.

P: ¿Vendéis marcas originales?

R: Sí. Somos revendedores oficiales de Top Ten y MANUS. Todos los productos que aparecen en nuestra web son auténticos y se obtienen directamente del distribuidor.

P: ¿Por qué los precios son tan bajos?

R: Compramos de forma inteligente. Adquirimos stock que los proveedores necesitan liquidar, como artículos descatalogados o inventario excedente. Al comprar en grandes cantidades y operar sin una costosa tienda física, podemos trasladar ese ahorro directamente a ti.

P: ¿Tengo garantía en mi compra?

R: Sí. Dado que todos los productos son nuevos, se aplican las condiciones de garantía legales estándar. Si se produce un defecto de fabricación (como una costura que se suelta poco después de la compra), contáctanos de inmediato.

PEDIDOS Y ENVÍOS

P: ¿Cuál es el plazo de entrega?

R: Nos esforzamos por enviar tu pedido lo antes posible. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 16:00 h se envían con frecuencia el mismo día. En la mayoría de los casos, recibirás tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables, según el transportista.

P: ¿Cuáles son los gastos de envío?

R: Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de pago.

P: ¿Enviáis a Bélgica?

R: Sí, enviamos a Bélgica. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago.

DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS

P: La talla no es correcta, ¿puedo cambiar el producto?

R: Como trabajamos con stock de outlet, es posible que tu talla ya no esté disponible para el cambio. Por ello, normalmente gestionamos esto mediante devolución y nuevo pedido. Simplemente devuelve el artículo que no te queda bien, recibe el reembolso y realiza un nuevo pedido con la talla correcta (si aún hay stock disponible).

P: ¿Cómo registro una devolución?

R: Puedes registrar tu devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido a través de nuestra página de devoluciones. Asegúrate de que el producto no ha sido usado y, en la medida de lo posible, devuélvelo en su embalaje original.

P: ¿Las devoluciones son gratuitas?

R: Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Dado que ya ofrecemos precios de outlet, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas. Agradecemos tu comprensión.

OTRAS PREGUNTAS

P: Busco un producto específico de Top Ten, ¿podéis pedirlo para mí?

R: Nuestro surtido cambia continuamente y depende del stock de outlet disponible. Lo que ves en la web es lo que tenemos actualmente (hasta agotar existencias). Desafortunadamente, no podemos realizar pedidos individuales de nuevas colecciones, ya que esto nos impediría garantizar los precios de outlet.

P: ¿Tenéis una tienda física donde pueda probarme los artículos?

R: No, FightMarket opera exclusivamente online. Esta es una de las formas en que mantenemos nuestros costes —y por lo tanto nuestros precios— bajos. Si no estás seguro de tu talla, consulta nuestra detallada página de Guías de Tallas o contáctanos para recibir asesoramiento.