ENVÍO

Hacemos todo lo posible para entregar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 4:00 PM son, en la medida de lo posible, enviados el mismo día. Sin embargo, esto no siempre es factible. En algunos casos, los productos pueden estar agotados, lo que puede resultar en un tiempo de entrega más largo. Si por alguna razón no podemos cumplir con el tiempo de entrega indicado, le informaremos lo antes posible.

Costes de Envío

Los precios indicados en nuestro sitio web no incluyen los costes de envío.

Entrega

La entrega es realizada por PostNL o DHL.

Para entregas dentro de los Países Bajos, los pedidos se entregan generalmente el siguiente día laborable entre las 9:00 AM y las 6:00 PM (entrega en el siguiente día laborable). Tenga en cuenta que la entrega en el siguiente día laborable aplica únicamente dentro de los Países Bajos.

Para envíos internacionales (fuera de los Países Bajos), los tiempos de entrega pueden ser más largos y varían según el país de destino, el transportista y cualquier trámite aduanero local. Los tiempos de entrega para pedidos internacionales son meramente orientativos y no pueden garantizarse. En ningún caso podemos garantizar la hora exacta de entrega.

DEVOLUCIONES

Puede ocurrir que desee devolver un pedido, por ejemplo si el producto no cumple con sus expectativas o por cualquier otra razón. Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de su recepción sin necesidad de proporcionar ningún motivo.

 

Derecho de Desistimiento (Derecho del Consumidor)

De conformidad con la Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores, los consumidores tienen el derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Tras la cancelación, dispone de 14 días adicionales para devolver el producto. Una vez recibido el producto devuelto, se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los costes de envío originales. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que se acuerde lo contrario.

Únicamente los costes de devolución del producto desde su domicilio a la tienda en línea correrán a su cargo. Estos costes ascienden aproximadamente a €7,25 por paquete; consulte el sitio web de su transportista para conocer las tarifas exactas.

 

Condiciones para las Devoluciones

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto debe devolverse con todos los accesorios incluidos y, en la medida de lo razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje presenta daños que excedan lo necesario para evaluar el producto, podremos cobrarle la correspondiente reducción de valor.

Por favor, manipule el producto con cuidado y asegúrese de que esté correctamente embalado al momento de devolverlo.

 

Cambio de Producto

¿Desea cambiar su producto? No hay ningún problema. Póngase en contacto con nosotros para gestionarlo. Los costes de devolución del producto correrán a su cargo.

Dado que trabajamos con stock de outlet, le recomendamos devolver el artículo y realizar inmediatamente un nuevo pedido con la talla correcta para evitar que el artículo se agote.

 

Exclusiones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a productos fabricados según las especificaciones del consumidor, productos personalizados, o productos que no puedan devolverse por razones de higiene o salud una vez que hayan sido abiertos, cuando corresponda.